Pairs(ペアーズ)

Pairs(ペアーズ)で退会できない原因3つと即退会する手順を解説

summary pairs stop

Pairs(ペアーズ)で退会したいけどどのように退会するか分からない人も多いはず。そこでこの記事ではPairs(ペアーズ)の退会について紹介します。

Pairs(ペアーズ)が退会できない原因と対処法

woman have a smartphone

Pairs(ペアーズ)では退会できない原因がいくつかあると思うので、その原因と対処法それぞれを紹介します。

退会申請をするページを見つけられない

退会申請をするページが見つからないという人もいるかと思います。そんな時はマイページの「ヘルプ」からお問い合わせフォームを開くと良いでしょう。

退会手続きの前に有料会員の解約ができていない

Pairs(ペアーズ)では無料会員のステータスでないと退会できない仕様になっています。何らかの形で有料会員になったままになっている可能性があるので、先に有料会員の解約をしてから、無料会員のステータスに戻して退会手続きを行いましょう。

有料会員の期間が終わっていない

さらには有料会員の期間が終わっていないと退会することはできません。

有料会員は1ヶ月(31日目に自動更新)、3ヶ月(91日目に自動更新)、12ヶ月(361日目に自動更新)のプランなので、有料会員の解約を行っても期間満了まで有料会員の状態が続いてしまいます。有料会員の期間が終わってから解約するようにしましょう。

Pairs(ペアーズ)退会前に有料会員を解除する方法

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有料会員を解除してからしか退会できないので、まずは有料会員の解除の方法から紹介します。

利用端末がiPhoneの場合

①ホーム画面の設定アプリを開く
②「iTunes StoreとApp Store」をタップ
③.Apple IDを選択し、「Apple IDを表示」をタップ
④「登録」でPairs(ペアーズ)を選択
⑤「登録キャンセル」をタップ
⑥「確認」をタップ

利用端末がAndroidの場合

アプリではなくストアから定期購入一覧を選択することで、Pairs(ペアーズ)の自動更新を解除することができます。


①ホーム画面の「GooglePlay」を開く
②「アカウント」から「定期購入」をタップ
③定期購入の中からPairs(ペアーズ)を選択
④「キャンセル」の中の「定期購入を解約」をタップ

Pairs(ペアーズ)を退会する方法

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有料会員の期間が終わればPairs(ペアーズ)を退会することができます。無料会員になっているのを確認してから退会の方法を紹介します。

①マイページ画面右下の「その他」をタップ
②「ヘルプ」をタップ
③「お問い合わせ」をタップ
④「お問い合わせカテゴリ」で「退会」を選択
⑤「はい」をタップ
⑥注意事項を確認
⑦「ポイント残高」と「残りいいね数」を確認
⑧退会理由を選択
⑨「退会手続きに進む」をタップ

有料期間満了を待たずに退会することもできる

man have a smartphone

有料期間を待たずに退会することもできます。有料プランを解約したあと「カスタマーサポート」に問い合わせを行い即時退会を希望すれば、有料プランの期間満了を待たずに退会することができます。

①有料プランを解約する
②「お問い合わせフォーム」へタップ
③「お問い合わせカテゴリ」の「その他」をタップ
④使用端末と連絡先メールアドレスを入力
⑤お問い合わせ内容に「即時退会希望」と入力
⑥「この内容で送信する」をタップ

Pairs(ペアーズ)を退会する時の注意点

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Pairs(ペアーズ)を退会する時は色々と注意点があります。1つずつ見ていきましょう。

Facebookは先に退会しないようにする

Facebookを先に退会してしまうとPairs(ペアーズ)にログインできなくなるので退会することができなくなります。有料プランの解約忘れで料金が発生してしまうこともあるので、Facebook連携している人は注意が必要です。

退会後のデータの引き継ぎはできない

退会後のデータの引き継ぎはできないので注意しましょう。マッチングしていた人や、メッセージをしていた人は引き継がれないので、退会する前に連絡をしておきましょう。

ポイントの返金や引き継ぎはできない

もちろんポイントなどの返金や引き継ぎもできません。未使用であっても返金はしてもらえません。ポイントの有効期限である3ヶ月以内に退会して再登録しても引き継ぎできないので注意しましょう。

退会後30日は再登録できない

退会の時の注意ですが、不正利用防止のため退会後30日間は前回と同じ方法での再登録ができません。

電話番号、Facebookアカウントのいずれかとの連携が必要なため前回と違う登録方法を使えば、30日以内でも再登録が可能ですが、同じ登録方法ではPairs(ペアーズ)への登録ができないので気をつけましょう。

Pairs(ペアーズ)が退会できない時は正しい手順を確認しよう

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Pairs(ペアーズ)で退会できない時は原因があるので、落ち着いて原因を探し、対処しましょう。

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PhotojoyMagazine編集部

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