この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アルファブル（以下「当社」といいます。）がECサイト「Photojoy」（以下「本サービスサイト」といいます。）又は提携する他社サイトを経由して提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用するにあたっての諸条件を定めるもので、当社と本サービス利用者（以下「お客様」といいます。）の間に適用されます。
第１条（本サービスの概要）
本サービスは、LINEを使用した恋愛相談サービスです。
サービスは以下の二つから構成されます。
- LINEのトークルームでの相談
LINEのトークルームでいつでも相談が可能です。
担当のコンサルタントは４８時間以内に返信するよう努めますが、当該期間内に返信をすることを保証するものではありません。
担当のコンサルタントは変更になる可能性があります。
- GoogleMeetによる面談
担当のコンサルタントと日程調整を行い、GoogleMeetのビデオ通話又は音声通話で１回６０分間の相談を行うことができます。
面談のキャンセルは２日前まで可能です。１日前又は当日のキャンセルについては、各プラン所定の面談回数から１回分を消化します。
面談の撮影、録音は禁止させていただきます。
第２条（申込み）
1. お客様は、当社所定の申込みフォームに必要事項を記入のうえ本サービスを申込むものとします。
2. お客様は、成立した契約に関する特定商取引法第13条第1項の通知（前払式通信販売の承諾等の通知）について、電子メールにて受領することに同意するものとします。
第３条（支払方法）
本サービスの料金（以下「利用料金」といいます。）は、申込み時における、当社のサービスページの記載に従うものとし、当社が購入画面上又は別途お客様にお送りする電子メールにて定める支払い方法（当社指定の決済サービスが別途定める規約等については、お客様ご自身で確認し、同意のうえご利用ください。）にてお客様は利用料金を支払わなければなりません。
第４条（契約期間、更新、プランの変更）
1. 最低契約期間はお試しプランは1ヶ月、ライト・スタンダード・プレミアムプランは3ヶ月です。最低契約期間以降の更新は1ヶ月毎となります。
2. 契約終了の７日前までにコンサルタントに通知する方法により更新停止の手続きを行わない限り、１ヶ月ずつ自動的に更新されます。更新する際に、初回の支払時に登録したクレジットカードに１か月分のプラン料金が請求されます。
3. プランの変更は料金の高いプランへの変更のみ契約期間中に可能です。料金の低いプランへの変更は更新時にのみ可能です。
4. 料金の高いプランへの変更は、変更後のプランの１か月分の料金を決済することで可能です。変更前のプランの残期間分の料金については残期間分の日数の割合に応じて返金いたします。
第５条（中途解約）
本サービスの契約期間中の解約はできません。
第６条（振替）
ご契約中のプランごとに規定された回数の面談について、各契約期間中にすべて実施することができなかった場合、契約が終了するかを問わず翌月に振り替えて行うことができます。
第７条（システム障害等）
LINEその他当社が利用するシステムの中断、停止等、当社の責に帰さない事由によって、本サービスの提供が遅延した場合、当社は責任を負いません。
第８条（返金）
当社の責に帰すべき事由によって、本サービスの提供が不能となった場合は、お客様の選択に基づき、日時変更又は返金をいたします。
第９条（不可抗力）
天災、サイバーセキュリティの脅威、重大な疾病、感染症の蔓延（感染症対策として、政府又は都道府県知事等からの任意の協力要請に応じて業務を停止する場合及び当社が自らの判断により従業員の生命・身体を守るため業務を停止する場合を含む。）その他、お客様及び当社いずれかの責に帰さない事由によって、本サービスの提供が不能となった場合は、日時変更、返金等、その後の取扱いについてお客様と当社間で協議のうえ決定するものとします。
第１０条（個人情報）
当社は、個人情報の重要性を認識し、当社が別途定め公表している個人情報保護方針等に則り、本サービス上で取得する利用者の個人情報を適切に取り扱います。
個人情報保護方針：https://alphable.co.jp/privacy_rule.html
個人情報の取扱いについて：https://alphable.co.jp/privacy_policy.html
第１１条（禁止事項）
お客様は次の各号に掲げる事項を行ってはならないものとします。これらの禁止事項を行った場合、当社は、当社独自の判断で、契約解除又は本サービス提供の中止をすることができるものとし、また、利用料金の返還を行わないものとします。
（１）本サービスを他人になりすまして申込む行為
（２）当社とのやりとりにおいて虚偽の内容を伝える行為
（３）当社からの連絡を途絶する行為
（４）当社を介さず当社のコンサルタントと直接取引をする行為
（５）本サービスの運営を妨害する行為又は当社の信用を毀損する行為
（６）公序良俗に反する行為
（７）法令に違反する行為
（８）その他、当社が不適当と判断する行為
第１２条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、自身が暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年間を経過しない者、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないことを相互に確約します。
2. お客様が次の各号のいずれかにでも該当することが判明した場合は、当社はお客様に対して何らの通知・催告を必要とせずに、直ちに本サービスに関する契約を解除することができるものとします。
（１）前項の表明確約に違反することが判明した場合
（２）自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力、威力及び詐欺的手法を用いた場合
（３）自ら又は第三者を利用して、当社の名誉や信用を毀損し又は毀損するおそれがある行為をした場合
（４）自ら又は第三者を利用して、当社の業務を妨害し又は妨害するおそれがある行為をした場合
（５）取引又は契約の履行が開始された後に著しく不当な要求を行った場合
第１３条（損害賠償）
当社は、本規約に別段の定めのない限り、本規約に当社が違反したことでお客様に損害が生じた場合、当社がお客様から受領した利用料金を上限として賠償するものとし、その他一切の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、当該上限を適用しないものとします。
第１４条（権利義務の譲渡の禁止）
お客様の本規約に基づく契約上の地位は一身専属のものであり、本サービスに関して有する権利義務の一切を第三者に譲渡し、貸与し、又は担保に供することはできないものとします。
第１５条（規約の改定）
当社は、本規約を改定する場合、その改定の効力発生日及び改定後の本規約の内容を、本サービスサイトへの掲載その他適切な方法により事前に周知し、又はお客様に通知することにより、本規約を改定することができるものとします。ただし、法令上、お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
第１６条（準拠法）
本規約の準拠法は日本国法とし、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上