株式会社アルファブル（以下「当社」）は、当社が提供するAI写真生成サービス「ノバピク」（以下「本サービス」）において取り扱う個人情報について、以下のとおり定めます。日本の個人情報保護法その他の関係法令を守り、適切に扱います。
1. 事業者情報・管理責任者・連絡先
- 事業者名：株式会社アルファブル
- 所在地：東京都中野区中央3-20-2-103
- 代表者：香美惇
- 個人情報保護管理責任者：香美惇
- お問い合わせ窓口：support@photojoy.jp（受付時間：平日10時～19時）
2. 取得する情報
本サービスの提供・品質改善・安全対策のため、以下の情報を必要な範囲で取得します。
(1) 登録・連絡に関する情報（本人）
- 氏名／ニックネーム、プロフィール画像
- 連絡先（メールアドレス、電話番号、住所の一部（都道府県等））
- 生年月、年齢（18歳以上の確認）、性別等の属性
- 連携アカウント情報（例：LINEのユーザーIDや表示名、SNS連携ID、通知用トークルームID）
- 本人が任意入力する自己紹介・属性・希望条件・アンケート回答等
(2) 決済・契約に関する情報
- 決済事業者から当社が受領する取引情報（取引ID、金額、決済ステータス、カード番号下4桁 等）
※当社はクレジットカード番号の全桁を保持しません。
(3) ユーザー素材（本人・相手に関する情報を含む）
本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- 登録情報：氏名（またはニックネーム）、メールアドレス、電話番号、年齢（18歳以上の確認）、連絡用アカウント（例：LINE、SNS連携ID）
- 決済情報：決済事業者から当社が受け取る情報（例：取引ID、金額、カード下4桁等）。※当社はクレジットカード番号の全桁を保持しません
- ユーザー素材：ユーザーが送る写真・画像・文章・メタ情報等
- 生成物：AIで作成・編集された成果
- 利用状況等：ログ（アクセス日時、IP、端末やブラウザ種別）、Cookie等の識別子、エラー情報、問い合わせ内容
- 属性情報（ユーザー素材から作られるもの）：カテゴリ、品質に関する指標、利用履歴など
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（生成・編集・再生成、問い合わせ対応、本人からの依頼に基づく再発行等）
- 品質改善・安全対策（モデルの検証・学習、エラー解析、不正利用の防止・調査）
- 機能追加・アップデート、サービス運営に関する分析
- 決済・請求、会計・税務、法令に基づく対応
- お知らせの送付（重要なお知らせ、規約・ポリシー改定、サービス関連情報）
- 当社および当社グループが提供する関連サービス・キャンペーン・セミナー等のご案内（※配信停止可）
※2.についてはお客様専用の写真を生成するための処理を指しており、お客様の顔写真が勝手に他の方の画像生成に使われることは一切ありません。
※ 2.のうち将来のAI学習・再学習への利用は、所定の方法で停止（オプトアウト）できます。停止しても、サービス提供・保守・不具合解析・安全対策・法令対応・記録保存に必要な利用は行います。停止により一部機能や品質が下がることがあります。
4. 第三者提供・外部委託
- 当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務の承継（合併・会社分割・事業譲渡など）の場合等を除き、あらかじめ本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 当社は、クラウド事業者、AI処理ベンダー、カスタマーサポート、決済事業者等に処理を委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を求め、必要な監督を行います。
5. 国外の事業者の利用（越境移転）
当社は、外国にある事業者を利用すること当社は、外国にある事業者を利用することがあります。その場合、日本の個人情報保護法に基づき、相手国の制度の確認や、安全管理措置の実施、情報提供を行います。詳細は当社窓口にお問い合わせください。
6. Cookie等の利用・解析
- 当社は、サービスの機能提供、ログイン維持、利用状況の把握、品質改善のためにCookie等を使用します。
- アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を使う場合があります。ツール提供者によるデータ取得・利用の仕組みについては、各提供者のポリシーをご確認ください。
- ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、機能が一部使えなくなることがあります。
7. 保管期間
- 当社は、業務上・法令上必要な期間に限り、情報を保管します。保存期間は当社の基準に従い、目的達成後は削除または法的に求められる適切な匿名化をします。
- 予備データ（バックアップ）からの完全削除は、通常の更新サイクルに沿って行います。
- 法令順守、料金記録、不正対策、紛争対応に必要な記録は、必要な範囲で一定期間保管します。
8. 安全管理措置の概要
- 組織的対策：取扱いルールの整備、アクセス権限管理、委託先管理、点検
- 人的対策：従業員への教育・誓約
- 物理的対策：入退室管理、端末の持ち出し制限
- 技術的対策：暗号化、アクセス制御、ログ監視、脆弱性対策
- 外的環境：国外事業者を利用する際の法制度の把握と契約上の保護
※ 詳細は合理的な範囲で開示します。ご希望の場合は窓口へお問い合わせください。
9. 開示等の請求（ご本人の権利）
ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、以下を求めることができます。
- 利用目的の通知、開示
- 訂正・追加・削除
利用停止・消去、第三者提供の停止
請求の方法、本人確認の手続、手数料の有無等は、当社窓口にお問い合わせください。法令に基づき、請求に応じられない場合があります。
10. ご案内の配信停止（オプトアウト）
- 当社および当社グループからの関連サービス等のご案内メール・メッセージは、各メッセージ内のリンク等からいつでも停止できます。
- 将来のAI学習・再学習への利用停止は、support@photojoy.jpから申請できます（サービス提供・保守・不具合解析・安全対策・法令対応・記録保存に必要な範囲は停止の対象外です）。
11. 未成年の利用
本サービスは18歳以上を対象とします。18歳未満の方の利用はできません。
12. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は、当社サイト等でわかりやすくお知らせします。
13. 共同利用に関する追加情報
共同利用に関する追加の情報については、自社ウェブサイトでの継続的な掲載をいたしますが、共同利用の範囲（項目・目的・管理責任者）や利用国・事業者名など、より詳しい情報が必要な場合は、当社窓口にお問い合わせください。合理的な範囲で情報提供します。